1. Kebijakan Kelayakan Pengembalian
Toko kami hanya melayani pengembalian/ tukar guling produk yang rusak saat tiba. Kriteria produk yang layak untuk bisa dikembalikan/ tukar guling adalah sebagai berikut :
- Produk yang rusak secara eksterior yang pada saat membuka kemasan ada dokumentasi Video.
- Produk salah tipe dan dalam kondisi belum dipakai, kemasan asli masih ada dan dalam kondisi baik.
2. Waktu Pengembalian
Anda mempunyai maksimal 12 jam dari saat produk tiba (sesuai data dari ekspedisi atau surat jalan) untuk melakukan pengembalian/ tukar guling.
3. Proses Permintaan Pengembalian/ Tukar Guling
- Kontak Sales kami di nomor WhatsApp +62 817-0341-0535 (hanya pesan teks) atau EMail di sales@tokoplastikparlor.co.id.
- Informasikan kepada Sales kami nomor Order Anda dan dokumentasi (Video).
- Selanjutnya Sales kami akan membantu Anda untuk menyelesaikan proses pengembalian/ tukar guling ini.
4. Biaya Pengembalian/ Tukar Guling
- Jika produk yang akan dikembalikan atau tukar guling sudah sesuai dengan kritera kelayakan, maka kami akan mengirimkan tim kami untuk mengambil produk yang rusak dan mengirimkan produk yang baik.
5. Process Pengembalian/ Tukar Guling
Setelah data yang Anda kirimkan (permintaan pengembalian/ tukar guling) selesai kami periksa dan memenuhi syarat untuk pengembalian/ tukar guling maka kami akan menugaskan tim kami untuk melakukan pengambilan produk dan mengirimakan penggantian nya.
6. Produk yang Tidak Bisa Dikembalikan
- Produk yang sudah dibuka kemasan dan dipakai.
- Produk Custom atau special-order.
Privacy Policy
1. Informasi Yang Disimpan
- Data Pribadi: Data ketika Anda membuat akun, memesan produk, atau menghubungi Sales kami, yang berupa nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan, alamat pengiriman, dan informasi pembayaran.
- Data Penggunaan: Data ketika Anda mengakses web kami, termasuk alamat IP, tipe browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu Anda mengunjungi web kami.
- Cookies dan Teknologi Pencatatan: Kami menggunakan cookies dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman dan kenyamanan berbelanja di web kami. Anda dapat merubah pengaturan cookie di web browser yang Anda gunakan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda.
- Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai order, akun, dan promosi.
- Untuk meningkatkan kualitas web dan servis kami.
- Untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.
- Untuk memenuhi Aturan Hukum yang Berlaku.
3. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda ke Pihak Ketiga, tetapi mungkin kami berbagi informasi dalam kondisi tertentu, yaitu:
- Service Providers: Kami akan membagikan informasi Anda kepada Vendor Pihak Ketiga yang terpecaya yang terlibat dalam proses operasional web kami, antara lain: Sistem Pembayaran, Ekspedisi, dll
- Legal Compliance: Kamu mungkin akan diminta oleh Pihak berwajib atau sesuai Aturan Pemerintah yang berlaku untuk membagikan data pribadi Anda.
4. Keamanan Data
Kami memprioritaskan keamanan data untuk memproteksi data pribadi Anda dari akses tidak sah. Namun tidak ada jaminan keamanan 100% terhadap transmisi data internet atau penyimpanan data elektronik.
5. Hak Anda
- Meminta koreksi data atau melengkapi data yang tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data pribadi.
Untuk mengajukan hal ini, silakan menghubugi Sales kami di alamat email sales@tokoplastikparlor.co.id.
6. Tautan Pihak Ketiga
Keamanan data untuk web Pihak Ketiga yang berasal dari tautan di Web kami bukan menjadi tanggung jawab kami. Kami menghimbau Anda untuk mengevaluasi aturan keamanan data di web Pihak Ketiga yang Anda kunjungi.
7. Perubahan Aturan Kebijakan
Kami mungkin akan melakukan pembaharuan Aturan Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Silakan mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan atau pembaharuan Aturan Kebijakan ini.
Hubungi Kami
Jika Anda mempunyai pertanyaan ataupun saran terhadap Aturan Kebijakan kami, silakan hubungi kami di:
www.tokoplastikparlor.co.id
Gedangan Permai Sektor 10 Nomor AB 5 Solo Baru, Grogol, Sukoharjo, Jateng.
+62 817-0341-0535
sales@tokoplastikparlor.co.id.
Terima kasih sudah berbelanja di www.tokoplastikparlor.co.id!